Bienvenue sur l'aide en ligne !

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Cette aide se présente en  8 parties :

  • La fonction Fiche : cette partie décrit toutes les actions possibles pour la gestion de vos contacts, qu'il s'agisse de clients, de fournisseurs ou de tiers...
  • La fonction Courrier : vous trouverez ici, toutes les informations nécessaires à la rédaction, l'envoi et l'archivage de vos correspondances.
  • La fonction Planning : comme son nom l'indique, cette partie décrit le fonctionnement de votre agenda, indispensable au bon suivi de vos relations avec vos contacts.
  • La fonction Liste : l'aide de Cogibase vous permet d'appréhender au mieux les multiples possibilités de présentations de vos contacts avec un maximum de références.
  • La fonction Mémo : son utilisation très simple nécessite seulement une présentation très succincte.
  • La fonction Réglages : elle est utilisée pour personnaliser votre CogiBase.
  • La fonction Aide : il s'agit d'un lien vers ce site.
  • La fonction Spécifique ; cette fonction est réservée à des développements spécifiques pour répondre à vos besoins particuliers.
  • Les Fonctions Avancées : dans cette partie, vous trouverez les fonctions avancées de CogiBase 4.0. Vous devez maîtriser l'outil informatique pour pouvoir vous lancer sans risques dans l'utilisation de ces fonctions avancées.
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Support technique, Service Clients et Assistance

Si vous n'avez pu résoudre votre problème sur notre site d'aide, n'hésitez pas à nous contacter sur notre support technique cogibase@cogifor.com
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Présentation de CogiBase

Cliquez pour agrandir l'imageCogiBase pour Windows™ et Macintosh™ est un logiciel de gestion de contacts : il gère la correspondance, la prospection et les relances.

Il combine les fonctionnalités interactives d'un traitement de texte simplifié (jusqu'à 4 pages par document), d'une base de données, d'une gestion électronique de documents et d'un agenda aide-mémoire.

Ses fiches permettent de saisir et de retrouver instantanément les contacts par :
          - nom, prénom, société, adresse,
          - mais aussi par catégorie ou par partie de mot,
          - et par n'importe quelle rubrique disponible à l'écran.

A partir de documents-types, illimités et modifiables à volonté, CogiBase permet :
          - de créer, d'imprimer,
          - d'archiver les lettres et les fax,
          - de créer des mailings très rapidement.

Il retrouve instantanément les archives des documents envoyés.
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Lexique de la terminologie employée

Afin de mieux comprendre ce fichier d'aide, voici la terminologie employée tout au long de celui-ci :

CogiBase est un fichier au sens propre, c'est-à-dire un ensemble de fiches. Les fiches qui servent à identifier chacun de vos clients ou prospects sont constituées de rubriques. Les rubriques peuvent contenir de nombreux types de données : textes, nombres, dates, heures, résultats de calculs.
Ces rubriques permettent de saisir les données : Nom, Prénom, Tel, ...
Elles apparaissent aussi bien à l'écran pour la saisie qu'à l'impression pour l'édition papier.

Toutes ces fiches une fois saisies, peuvent être recherchées : en cliquant sur le bouton Rechercher de CogiBase (situé en bas à gauche des écrans qui permettent la recherche) , vous pouvez isoler une partie de vos fiches pour un traitement particulier (Mailing,...). Suite à une recherche, CogiBase vous affichera la totalité des fiches trouvées correspondant aux critères de cette recherche. On peut considérer que votre fichier est filtré sur une partie des ses fiches. A cela s'ajoute la fonction Ignorer : à l'intérieur d'un ensemble de fiches, vous avez la possibilité d'ignorer une ou plusieurs de ces fiches.

Ensuite, vous pouvez de trier ces fiches selon certains critères : la fonction de tri permet d'afficher les fiches trouvées dans un certain ordre que vous décidez ; ordre alphabétique croissant, par code postal croissant, ...
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Utiliser CogiBase en réseau

Chaque poste doit être équipé d'une carte réseau (type Ethernet ou sans fil).

Les paramétrages d'accès réseau de chaque machine doivent être vérifiés et validés.

Les versions Réseau sont vendues uniquement par COGIFOR.com en vente directe, après étude des capacités de votre réseau et proposition d'un devis.

Pour toute étude de mise en réseau : www.cogifor.com
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Raccourcis Clavier.

Les principaux raccourcis sont indiqués dans les listes déroulantes de la barre des menus.
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Descriptif général des écrans

Cliquez pour agrandir l'imageL'interface de CogiBase a été pensée pour une navigation facile et rapide entre les écrans. C'est pourquoi vous trouverez    une partie commune à tous :

En haut de l'écran, les fonctions principales de CogiBase accessibles depuis tous les écrans :
          - un bouton Fiche :  Créer,  Rechercher,  Supprimer  des
fiches.
          - un bouton Courrier :  Faire  des  Lettres,  Fax,  Mailing,
Etiquettes et Enveloppes.
          - un bouton Planning :  Suivi    des    actions    à    faire
aujourd'hui, en retard, ou plus tard.
          - un bouton Liste :  Editer des listing à partir des données
saisies dans vos fiches.
          - un bouton Mémo :  Saisir  des  notes générales comme
un Mémo lié à aucun fiche.
          - un bouton Réglages : Déterminer vos réglages par défaut pour CogiBase.
          - un bouton Aide : qui vous dirige vers ce site.

En bas de l'écran, une barre contenant des boutons de fonctions, vous trouverez souvent la fonction Rechercher, la fonction Imprimer, la fonction Nouvelle, ainsi que d'autres fonctions propres à certains écrans.
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Sauvegarde des données

TRES IMPORTANT !

CogiBase vous propose un mode de sauvegarde automatique.

Une sauvegarde du fichier CogiBase est effectuée dans le répertoire que vous avez défini dans les paramètres à chaque fois que vous quittez le logiciel.

Aussi, il vous appartient de faire régulièrement des sauvegardes sur un autre support que votre disque dur (Disque dur externe, Clé USB, CD, DVD ...) afin d'assurer la pérénité de l'ensemble de vos données !

COGIFOR.com ne pourrait, en aucun cas, être tenu responsable de la perte éventuelle de vos données.
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